Documento legal

Política de Privacidade

Vigente desde 28 de agosto de 2026 · Lei nº 13.709/2018 (LGPD)

1. Quem somos

Esta política descreve como a Adilseg trata dados pessoais, tanto neste site quanto na prestação de seus serviços de segurança eletrônica, redes e software.

2. O que este site coleta

Este site é intencionalmente enxuto. Ele não possui formulários de cadastro, não exige login e não utiliza cookies de publicidade ou de rastreamento entre sites.

Medição de audiência

Utilizamos uma ferramenta de análise de tráfego que funciona sem cookies e sem criar identificador individual de visitante. São coletados apenas dados agregados: páginas visitadas, país de origem aproximado, tipo de dispositivo e site de origem do clique. Esses dados não permitem identificar você e não são cruzados com nenhuma outra base.

Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD), para entender o desempenho do site e melhorá-lo.

Registros técnicos

Nosso provedor de hospedagem mantém registros automáticos de acesso, incluindo endereço IP, por prazo curto e com finalidade exclusiva de segurança e de mitigação de ataques. Isso é inerente ao funcionamento de qualquer site na internet.

Quando você nos procura

Ao clicar nos botões de WhatsApp, telefone ou e-mail, você é levado ao respectivo aplicativo e passa a se comunicar conosco por ele. Os dados que você enviar nessa conversa (nome, telefone, e o que nos contar) são tratados para atender à sua solicitação e executar contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V da LGPD). Não usamos esses contatos para disparo de marketing sem que você peça.

3. Dados tratados na prestação de serviços

Esta é a parte que mais importa para quem nos contrata. Nossos serviços envolvem sistemas que, por natureza, captam dados pessoais — inclusive dados biométricos, que a LGPD classifica como dados pessoais sensíveis (art. 5º, II).

Essa distinção não é formalidade. Significa que as decisões sobre finalidade, prazo de guarda e acesso às imagens são do cliente, e que cabe a ele cumprir os deveres de controlador — inclusive avisar as pessoas monitoradas por meio de sinalização visível no local e, no caso de biometria, colher o consentimento específico e destacado que a LGPD exige.

A Adilseg projeta e instala os sistemas de modo a viabilizar esse cumprimento (segregação de acesso, trilha de auditoria, política de retenção configurável) e orienta o cliente sobre o que a lei exige, mas não substitui a decisão dele nem responde por ela.

Acesso da nossa equipe

Durante instalação, manutenção ou suporte, nossos técnicos podem ter acesso a imagens e registros do cliente. Esse acesso é limitado ao necessário para executar o serviço, é registrado, e nossa equipe está vinculada a dever de confidencialidade.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados pessoais apenas nestas hipóteses:

• Fornecedores de tecnologia necessários à operação (hospedagem do site, plataformas de gestão de chamados, fabricantes de equipamentos em suporte técnico), sempre limitados ao necessário;
• Obrigação legal ou ordem judicial, quando formalmente requisitado por autoridade competente;
• Defesa de direitos em processo administrativo, judicial ou arbitral.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD.

5. Por quanto tempo guardamos

• Dados de contato comercial: enquanto durar o relacionamento e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais depois disso.
• Documentos fiscais e contratuais: pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil.
• Imagens e registros de sistemas do cliente: pelo prazo que o cliente definir como controlador. Não retemos cópias além do necessário para o suporte contratado.

6. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade a outro fornecedor;
• revogar consentimento, quando o tratamento se basear nele;
• ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@adilseg.com. Respondemos em até 15 dias.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que tratamos, entre elas controle de acesso por perfil, segregação de ambientes, atualização dos sistemas que mantemos e política de confidencialidade para a equipe.

Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina o art. 48 da LGPD.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data de vigência no topo indica a última revisão. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais que mantemos com nossos clientes.

9. Encarregado de dados

Os pedidos relacionados a dados pessoais e à LGPD devem ser dirigidos a contato@adilseg.com, canal monitorado pela nossa equipe responsável pelo tema.